Hilfe & FAQ

Wenn unser Service anhand deiner Fahrzeugdaten eine Spanne berechnen kann, zeigen wir dir nach der Übermittlung einen unverbindlichen Preisvorschlag. Das verbindliche Kaufangebot erhältst du nach der Prüfung von Zustand und Ausstattung an der Ankaufstation. Autoverkauf starten

Damit wir den Verkauf blitzschnell abwickeln können, benötigst du: Zulassungsbescheinigung Teil 1 (Fahrzeugschein), Zulassungsbescheinigung Teil 2 (Fahrzeugbrief), alle vorhandenen Fahrzeugschlüssel, Serviceheft (falls vorhanden), Berichte der letzten Haupt- und Abgasuntersuchungen (TÜV) sowie wichtige Werkstattrechnungen (falls vorhanden). Autoverkauf starten

Ja, absolut! Das ist bei Wiveda gängige Praxis. Wir lösen das Fahrzeug für dich bei deiner Bank aus. Die Kreditsumme wird direkt abgelöst, und du erhältst den restlichen Betrag auf dein Konto ausgezahlt. Wir kümmern uns um den gesamten Papierkram mit der Bank. Autoverkauf starten

Nein. Beim Wiveda Sofortverkauf verkaufst du dein Fahrzeug an uns bzw. unsere gewerblichen Partner. Du verkaufst „gekauft wie gesehen" und bist als Privatperson von jeglicher Gewährleistungspflicht befreit. Autoverkauf starten

Der Service ist für dich zu 100 % kostenlos. Weder für den Termin noch für die Abmeldung des Fahrzeugs fallen Gebühren an, selbst wenn du dich am Ende gegen unser Angebot entscheidest. Autoverkauf starten

Die Wiveda Autobörse bündelt alle Vorteile: Du inserierst zu 100 % kostenlos, erreichst eine riesige Zielgruppe an privaten Käufern und profitierst gleichzeitig von unserer hochmodernen, nutzerfreundlichen Plattform. Du entscheidest selbst, wem du antwortest und wem nicht. Inserat erstellen

Dein Inserat hat kein automatisches Ablaufdatum. Es bleibt so lange in unserer Autobörse sichtbar, bis du dein Auto erfolgreich verkauft hast oder es manuell in deinem Kundenkonto deaktivierst. Meine Inserate verwalten

Gute Fotos sind entscheidend! Fotografiere dein Auto bei Tageslicht (von allen Seiten, inklusive Innenraum). Beschreibe eventuelle Mängel ehrlich und liste Sonderausstattungen detailliert auf. Je transparenter dein Inserat, desto mehr ernsthafte Käufer werden sich melden. Inserat erstellen

Das entscheidest du! Wenn du dein Inserat anlegst, kannst du wählen, ob du nur per E-Mail (über unser sicheres Nachrichtensystem) oder auch telefonisch kontaktiert werden möchtest. Inserat erstellen

Ja, absolut! Bei „Auto verkaufen" bewerten wir dein Fahrzeug kostenlos und du buchst einen Termin an einer Ankaufstation in deiner Nähe. Parallel kannst du dein Fahrzeug völlig unverbindlich und kostenlos in unserer Autobörse für private Käufer inserieren, so sicherst du dir bequem den besten Preis für dein Auto. Verkaufsweg wählen

Nutze unsere Detailsuche mit Filtern wie Marke, Modell, Preis, Kilometerstand und mehr. Du kannst auch nach Standort filtern, um Fahrzeuge in deiner Nähe zu finden. Fahrzeuge suchen

Ja! Melde dich an und speichere deine Suchkriterien. Du wirst automatisch benachrichtigt, sobald neue Fahrzeuge deiner Suche entsprechen. Gespeicherte Suchen öffnen

Neuwagen sind unbenutzte Fahrzeuge direkt vom Hersteller. Gebrauchtwagen sind bereits zugelassene Fahrzeuge. Jahreswagen sind maximal 12 Monate alte Gebrauchtwagen. Fahrzeuge suchen

Unsere Inserate werden laufend aktualisiert. Bereits verkaufte Fahrzeuge werden zeitnah von der Plattform entfernt. Fahrzeuge suchen

Ja, nutze die Merkliste, um Fahrzeuge zu speichern und direkt miteinander zu vergleichen. Merkliste öffnen

Ja, du kannst in der Suche deinen Standort und einen Umkreis angeben, um nur Fahrzeuge in deiner Nähe angezeigt zu bekommen. Fahrzeuge suchen

Klicke auf „Verkaufen" und folge dem Schritt-für-Schritt-Assistenten. Du gibst Fahrzeugdaten ein, lädst Fotos hoch und legst deinen Wunschpreis fest. Inserat erstellen

Lade mindestens 5 Fotos hoch: Außenansichten von vorne, hinten und den Seiten sowie Aufnahmen vom Innenraum und Tacho. Gute Fotos bei Tageslicht erhöhen deine Verkaufschancen. Inserat erstellen

Ja, du kannst dein Inserat jederzeit in deinem Konto unter „Meine Inserate" bearbeiten, pausieren oder löschen. Meine Inserate verwalten

Dein Inserat bleibt aktiv, bis du es verkaufst oder manuell deaktivierst. Es gibt kein automatisches Ablaufdatum. Meine Inserate verwalten

Nein, das Einstellen von Inseraten auf Wiveda ist für Privatverkäufer vollständig kostenlos. Inserat erstellen

Ja, du kannst beliebig viele Fahrzeuge gleichzeitig inserieren. Jedes Inserat wird separat verwaltet. Meine Inserate verwalten

Klicke auf der Fahrzeugdetailseite auf „Nachricht senden" oder nutze die angezeigte Telefonnummer, falls der Verkäufer diese freigegeben hat.

Wir arbeiten mit Finanzierungspartnern zusammen, die dir individuelle Angebote erstellen können. Nutze unseren Finanzierungsrechner auf der Fahrzeugdetailseite. Finanzierung ansehen

Triff dich am besten persönlich, prüfe alle Dokumente, mache eine Probefahrt und zahle erst bei Übergabe. Weitere Tipps findest du in unserer Kauf-Checkliste. Kauf-Checkliste öffnen

Unsere Kauf-Checkliste hilft dir, beim Autokauf nichts zu vergessen: von der Besichtigung über Dokumente bis hin zur sicheren Bezahlung. Kauf-Checkliste öffnen

Klicke auf „Registrieren" und gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Du kannst dich auch mit Google oder Apple anmelden. Anmelden oder Konto erstellen

Gehe zu Einstellungen > Sicherheit und klicke auf „Passwort ändern". Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Passwort zurücksetzen

Ja, kontaktiere uns über das Kontaktformular und wir löschen dein Konto und alle zugehörigen Daten gemäß DSGVO. Kontakt aufnehmen

Die E-Mail-Bestätigung schützt dein Konto und stellt sicher, dass du wichtige Benachrichtigungen zu deinen Inseraten und Nachrichten erhältst.

Gehe zu Einstellungen > Profil. Dort kannst du deinen Namen, deine Telefonnummer und deine Adresse aktualisieren. Einstellungen öffnen

Klicke auf das Herz-Symbol auf der Fahrzeugkarte oder der Detailseite, um ein Fahrzeug zu deiner Merkliste hinzuzufügen. Fahrzeuge suchen

Deine Favoriten findest du unter „Mein Konto" > „Favoriten" oder über das Herz-Symbol in der Navigation. Merkliste öffnen

Favoriten werden lokal gespeichert. Wenn du dich anmeldest, werden sie automatisch mit deinem Konto synchronisiert. Merkliste öffnen

Ja, du wirst benachrichtigt, wenn ein Fahrzeug auf deiner Merkliste eine Preisänderung hat oder verkauft wurde. Merkliste öffnen

Klicken Sie auf „Händler-Registrierung" und füllen Sie das Anmeldeformular aus. Nach Prüfung Ihrer Gewerbeanmeldung schalten wir Ihr Konto frei. Als Händler registrieren

Sie erhalten Zugang zum Händler-Dashboard mit Statistiken, Nachrichtenverwaltung und Lead-Management und können beliebig viele Fahrzeuge inserieren. Als Händler registrieren

Die Nutzung ist derzeit kostenlos: Sie inserieren ohne Paket und ohne Grundgebühr. Sollte sich das ändern, informieren wir Sie rechtzeitig vorher. Als Händler registrieren

Im Händler-Dashboard unter „Bestand" können Sie alle Ihre Inserate erstellen, bearbeiten, pausieren und analysieren. Händler-Dashboard öffnen

Ja. Beim Onboarding übernehmen wir Ihren Bestand von Ihrer bisherigen Fahrzeugbörse und halten ihn danach automatisch aktuell: Neue Fahrzeuge kommen dazu, verkaufte werden entfernt. Sie müssen nichts doppelt pflegen. Als Händler registrieren

Wir prüfen Inserate regelmäßig, nutzen automatische Betrugserkennungssysteme und bieten ein sicheres internes Nachrichtensystem. Verdächtige Inserate können gemeldet werden.

Achte auf unrealistisch niedrige Preise, Drängen auf schnelle Anzahlungen, fehlende oder unscharfe Fotos und die Weigerung, das Fahrzeug persönlich zu zeigen. Kauf-Checkliste öffnen

Melde das Inserat oder den Nutzer sofort über die Melden-Funktion auf der Seite. Unser Team prüft den Fall und ergreift entsprechende Maßnahmen.

Wiveda funktioniert optimal mit den aktuellen Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge.

Ja, Wiveda ist als App für iOS und Android verfügbar. Du findest sie im App Store und bei Google Play.

Einige Funktionen sind nur für angemeldete Nutzer oder Händler verfügbar. Stelle sicher, dass du angemeldet bist und dein Konto vollständig eingerichtet ist. Anmelden oder Konto erstellen

Nutze unser Kontaktformular oder die „Problem melden"-Funktion. Beschreibe das Problem möglichst genau, damit wir dir schnell helfen können. Kontakt aufnehmen